Tietosuojaseloste
1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
Nimi: Foto Experience Oy
Y-tunnus: 3288379-2
Käyntiosoite: Tallberginkatu 1 B, 3.kerros
Postinumero: 00180
Postitoimipaikka: Helsinki
Sähköpostiosoite: info@fotolounge.fi
Nettisivut fotolounge.fi
2. Rekisteriasioita hoitava henkilö / Tietosuojavastaava
Yritys: Foto Experience Oy
Nimi: Johanna Hänninen
Sähköposti: info@fotolounge.fi
3. Rekisterin käyttötarkoitus
Käytämme kerättäviä henkilötietoja asiakkaan asiakassuhteen hoitamiseen, varauksen tekevien asiakkaiden hallinnointiin ja asiakassuhteen ylläpitoon sekä kohdennettuun markkinointiin. Tietoja säilytetään asiakassuhteen hoitamisen kannalta tarpeellisen ajan.
4. Tietojen keräämisen ja käsittelyn peruste
Asiakkaan tietoja kerätään ja käsitellään asiakkaan suostumuksella, tai asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen täytäntöön panemiseksi.
5. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat:
Perustiedot, kuten
etu- ja sukunimi
yhteystiedot (osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero)
yrityksen tiedot (yrityksen nimi, y-tunnus)
Asiakkuuteen tai muuhun asialliseen yhteyteen liittyvät tiedot, kuten
tilaushistoriaa koskevat tiedot
reklamaatiot, palautteet sekä muu asiakkuuteen ja asialliseen yhteyteen liittyvä yhteydenpito
evästeet ja Google Analytics -seurantatiedot
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median alustojen kautta, sopimuksista, ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan. Tietoja kerätään myös Google Analytics –analytiikkatyökalun avulla.
7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille. Tietoja voidaan julkaista siltä osin kuin niin on sovittu asiakkaan kanssa.
Pääsääntöisesti tietoja ei siirretä rekisterinpitäjän toimesta EU:n tai ETA:n ulkopuolelle ilman asiakkaan suostumusta. Osa yrityksen käyttämistä ulkopuolisista palvelun- tai ohjelmistontarjoajista saattavat säilyttää tietoja EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolella. Varmistamme sopimuksilla, että kaikki palveluntarjoajamme ja palveluntarjoajiemme alihankkijat noudattavat soveltuvan tietosuojalainsäädännön asettamia vaatimuksia henkilötietojen siirron yhteydessä.
8. Rekisterin suojaus
Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.
9.Evästeiden (cookies) käyttö
Käytämme sivuillamme evästeitä. Kerättäviä tietoja voivat olla esimerkiksi käyttäjän IP-osoite, käytetyt sivut, selaintyyppi, verkko-osoite, istunnon aika ja kesto.
Yritys hyödyntää kävijäseurantaan erilaisia palveluita mm. Google Analytics, jotka hyödyntävät selainten evästeitä ja muita tunnistetietoja. Lisätietoja näistä löytyy kunkin käytetyn palvelun omista tietosuojaselosteista.
Mikäli sivuillamme vieraileva käyttäjä ei halua meidän saavan edellä mainittuja tietoja evästeiden avulla, useimmat selainohjelmat mahdollistavat eväste-toiminnon poiskytkemisen.
10. Tarkastusoikeus, oikeus vaatia tiedon korjaamista, kielto-oikeus
Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle.
Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
11. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä ("oikeus tulla unohdetuksi"). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
12. Kameravalvonta
Fotoloungella on tallentava videovalvonta 24/7. Tarkoituksena on varmistaa vuokraajien, henkilöstön sekä omaisuutemme turvallisuus, ja havaita sekä selvittää väärinkäytös- ja rikosepäilyt sekä ennaltaehkäistä, selvittää ja toteennäyttää asiakkaiden, henkilöstön sekä omaisuutemme turvallisuutta vaarantavat tilanteet.
Kameravalvonnan yhteydessä käsitellään valvontakameroiden tallentamaa kuva-aineistoa fotoloungessa asioivista asiakkaista ja henkilöstöstä. Tallenteen yhteyteen tallennetaan myös tieto tallennuspaikasta ja –ajasta. Luovutamme kameravalvonnan yhteydessä kerättyjä henkilötietoja lain tai pakottavan viranomaismääräyksen perusteella. Voimme luovuttaa henkilötietoja esimerkiksi poliisille ja muille viranomaisille sekä vakuutusyhtiöille, kun tietojen luovuttaminen on tarpeen oikeusturvamme varmistamiseksi tai rikos- tai muu tutkinnan toteuttamiseksi.
Kameratallenteita säilytetään pääsääntöisesti noin 3 vk. Voimme kuitenkin säilyttää tallenteita pidempään erityisen syyn, kuten ilmenneen väärinkäytöksen, erimielisyyden tai vireillä olevan rikos- tai muun tutkinnan johdosta. Tällöin säilytämme asiaan liittyvät tallenteet oikeusturvamme varmistamiseksi siihen asti, kunnes asia on lopullisesti käsitelty.